他社との違い - なぜダスキンは高いのか

これはエアコンクリーニングの料金です。
どの会社も、ダスキンの価格を基準にしたうえでどこまで安くできるかを競ってきました。ですから私たちダスキンの価格と比較した広告はたくさんご覧になったことがあるでしょう。皆さんご存知のとおり、今も昔もダスキンのエアコンクリーニングの料金は1番高いのです。
なぜダスキンは高いのでしょうか。

ダスキンではエアコンクリーニングに高圧洗浄機を使用しています。
低圧洗浄機、スチーム、スプレー式噴霧器など、洗浄能力の低い機材は使いません。高圧洗浄機といってもいろいろありますから、何でもいいわけではありません。
当店で主に使用している水圧は、9〜20kg/cm。これを機種や現場の状況によって調整しています。
具体的には、通常のエアコンクリーニング時の噴射距離に重さ２のペットボトルをおいても倒すほどの圧力です。そして、水ではなくプロ用のクリーニング剤をこの圧力で吹き付け、徹底的に洗浄します。さらに同じ圧力ですすぎを行い、手作業で丁寧にカバーを洗浄し、フィルターを洗い、抗菌コートをした上で外観を整えます。動作確認を行い、汚水もきちんと持ち帰ります。
エアコンクリーニング工程のすべてを、お客様ご自身の目でお確かめ頂けます。

これだけの高圧洗浄ですから、周囲や電気部品に洗剤や水が飛び散らないよう、クリーニング開始前に丁寧に養生しなければなりません。故障を防ぐため各電気部品をきちんとビニールで覆い、汚水を受けるカバーも確実に取り付けなければなりません。どうしても時間はかかります。

ダスキンでは、高度な研修を受け、経験を積んだ自社スタッフだけがお伺いしています。
電機メーカーとの連携による新製品を用いた研修も行われています。自社専門スタッフとうたいながら実際のエアコンクリーニング業務を下請け業者に丸投げしている大手家電量販店とは違うのです。これはきちんと現場やお客様の声を把握し、常に安定した高レベルのサービスをご提供したいと考えるからです。また、お客様のお宅に上がらせて頂かなければならない仕事ですから、当然スタッフの教育と質にもこだわってきました。

ダスキンでは、万一エアコンクリーニングによって故障が発生した時などの補償体制も確立されています。損害保険制度にも加入しており、各電機メーカーから修理に伺います。もちろんその際の費用は全額負担いたします。アフターサービスまで含めて、ダスキンは、お掃除のプロとして自分たちの仕事に最後まで責任を持ちます。

ダスキンの価格と比較した広告はあっても、ダスキンの技術、サービス品質と比較した広告はありません。ダスキンエアコンクリーニングは価格で売っているわけではありません。技術、スタッフの質、事前事後の対応、それらを全て含めたサービスをご提供しているのです。